Wydarzenia
Formalno – prawne aspekty obsługi odbiorcy końcowego energii elektrycznej przez sprzedawcę – rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji, prowadzenie rozliczeń, zasady wstrzymania dostarczania energii elektrycznej, najnowsze zmiany i wymagania
Szczegóły wydarzenia
Data wydarzenia | 30.07.2024 |
Data zakończenia | 30.07.2024 |
30.07.2024 | |
Cena regularna | 2 490.00 PLN |
Lokalizacja | ON-LINE |
Załączniki | formularz zgloszeniowy 30 lipca 2024 szkolenie online formalno prawne.docx |
KOSZT UCZESTNICTWA JEDNEJ OSOBY W SZKOLENIU:
2490 PLN netto + 23% VAT
Szkolenie on-line
Formalno – prawne aspekty obsługi odbiorcy końcowego energii elektrycznej przez sprzedawcę – rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji, prowadzenie rozliczeń, zasady wstrzymania dostarczania energii elektrycznej, najnowsze zmiany i wymagania
30 lipca 2024 r.
PROGRAM
7.45-8.00 LOGOWANIE UCZESTNIKÓW
8.00-14.00 (w tym 2 przerwy)
1. Reklamacja/zgłoszenie/wniosek – sposób przyporządkowania i skutki prawne
2. Terminy rozpatrywania
3. Szczególny reżim związany z reklamacjami i wnioskami dotyczącymi rozliczeń
4. Najczęstsze problemy zgłaszane przez odbiorcę końcowego
5. Nowe zasady korespondencji z odbiorcami końcowymi
6. Prowadzenie rozliczeń na podstawie umowy sprzedaży i umowy kompleksowej
7. Co składa się na należność odbiorcy za energię i jak w łatwy sposób prezentować to odbiorcom?
8. Elementy faktury wynikające z przepisów aktów wykonawczych do Prawa energetycznego
9. Zasady wstrzymywania dostarczania energii elektrycznej
10. Rozwiązania alternatywne do wstrzymania
11. Ścieżka reklamacyjna związana ze wstrzymaniem dostarczania
14.00-14.30 Podsumowanie spotkania, możliwość zadawania pytań i zakończenie szkolenia
*Możliwość zadawania pytań po warsztatach do 2 tygodni po spotkaniu. Pytania dotyczące tylko zakresu odbytego spotkania.
Prowadząca: Anna Eliszewska - radca prawny, partner Kancelarii MGS LAW. Specjalizuje się w obsłudze prawnej przedsiębiorstw z branży elektroenergetycznej. W ramach swojej praktyki bieżąco doradza podmiotom działającym na detalicznym i hurtowym rynku energii elektrycznej i paliw gazowych, w tym w zakresie sporządzania i weryfikacji umów z odbiorcami końcowymi, ramowych (także w standardzie EFET), sprzedaży energii elektrycznej z mikroinstalacji, umów prosumenckich, świadczenia usług podmiotu odpowiedzialnego za bilansowanie handlowe oraz świadczenia usług operatora handlowego lub handlowo – technicznego. Bierze udział w projektach związanych z dostosowywaniem działalności przedsiębiorstw energetycznych do regulacji (w szczególności rozporządzeń REMIT i EMIR oraz dyrektywy MiFID2) oraz szkoli przedstawicieli branży w tym zakresie. Jest współautorem wielu opinii i analiz prawnych dotyczących praktycznych aspektów przestrzegania przez Operatorów Systemów Dystrybucyjnych zasady unbundlingu i realizacji Programów Zgodności. Prowadzi liczne postępowania przed Prezesem Urzędu Regulacji Energetyki, w tym postępowania o udzielenie koncesji i dotyczące nałożenia kary pieniężnej. W ramach swojej praktyki zawodowej obsługuje szereg przedsięwzięć związanych z budowaniem koncepcji produktów na rynku energetycznym i okołoenergetycznym (ESCO, efektywność energetyczna, HAN/SmartHome), a także produktów energetycznych kierowanych do odbiorców energii elektrycznej i paliw gazowych (zarówno w gospodarstwach domowych, jak i w segmentach biznesowych), w tym w szczególności produktów bundle’owanych.